pagina: 1 2 3 4 ... 23 24 25

geplaatst op 10-6-2013 om 19:32

info maxgastfocus:

het beste voor uw klant.... 

...Er is maar één baas en dat is de Klant (Sam Watson),

Is dat zo? Volgens mij is er een nuance aan te brengen: de baas (erg klassieke uitdrukking overigens, tegenwoordig zijn we veel meer gecharmeerd van zelfsturing, managers en leiders) bent u zelf als ondernemer, directeur, bestuursvoorzitter. De baas van uw organisatie welteverstaan. De baas van uw succes is echter wel uw (potentiële) klant.
Uw klant (patiënt, cliënt, gast, opdrachtgever)gaat de relatie met uw organisatie wel of niet aan en maakt daarmee het verschil voor uw succes...
Dat klinkt niet zo moeilijk. Toch zijn de achterliggende processen, de uitvoering en de aansturing van complexe aard.
Welke middelen wendt uw organisatie bewust aan om de beleving van uw klant te beïnvloeden? Alles op de ratio dus hardware en prijs zijn heilig, of pamperen op de emotie? Wat is de bewuste succesfactor van uw klantrelatie? Bent u als organisatie in staat de wens van uw klant te vertalen naar uw dienst of product, liever nog te vertalen in wenselijk/bijpassend gedrag van uw organisatie? En wat is in dat kader dan nog het verschil tussen profit en non-profitorganisaties?
Moet het profit gedeelte niet altijd optimale klantbeleving zijn? waarom zou het verschil moeten zitten in commercieel gestuurd of subsidie-georganiseerd?
Profit moet toch altijd "het beste voor uw klant" zijn...?
Maxgastfocus biedt begeleiding aan u en uw organisatie om het samenspel van talenten binnen uw team, inrichting van uw bedrijf en organogram en aansturing door uw management zodanig aan te wenden dat een optimale Klantrelatie kan ontstaan. Die relatie, omgeven door kwaliteit, als uitgangspunt voor continuïteit, ontwikkeling en wederzijds profijt en welzijn. 

Vanzelfsprekend spreek ik graag met u verder over de mogelijkheden in uw organisatie.

Maxgastfocus
welkom@maxgastfocus.nl
06.14.37.41.41


Maxgastfocus heeft onderstaande organisaties bij bovenstaande ontwikkelingen begeleid en heeft hierbij gebruik gemaakt van het 5-fasen Klantbelevingsmodel wat voorziet in maatwerk aanpak van uw organisatie.











Bouw en bouwgerelateerd : 
: BR controls
: Quadro interieurbouw
: Averesch Bouw en Ontwikkeling
: De Vos architecten
: Stodt technische opleidingen
: vd Berg Hellendoorn
: O.A.F. Holland verf & coatings
: Snelder-Zijlstra Makelaardij

Juridisch 
: Damsté advocaten - notarissen

I.C.T. branche :
: i-design & i-design international
: Adwise internetmarketing
: Recognice Interactieve applicaties

Mode (mode en accesoires):
: Leurink Mode
: De Jong Fashion BV
: Bianca van Leur Agenturen
: FashionXchange
: Venti-Nove
: Modehuis Klomp Barneveld

Zorgsector 
: Tan orthodontie
: Human Capital Care arbozorg

Overheid :
: U.W.V. Werkplein
: Meldkamer Politie Twente
: Gemeente Doetinchem
: Kamer van Koophandel Oost Nederland

Uitzenden 
: In Person uitzendbureau 

Financieel 
: Rupert accountants & fiscalisten
: Abn Amrobank

Indoor- en outdoor living : 
: Silk-ka Flowers for Life 
: Hartman outdoor products

Recreatie 
: VVV Oldenzaal
: Recreatiebad de Wilder
: Aquadrome Enschede
: De Kolk Wierden
: Twentebad Hengelo
: Spirit Hospitality Amsterdam
: Kleine Verschil Geleen

Netwerken : 
: Ondernemers in Bedrijf 
: SISU 
: Zakelijk Golf Nederland